Cookie policy
Generell informasjon
Avis' nettsted benytter cookies. En cookie er en liten tekstfil som lagres av nettleseren din, og som gjør det mulig for den å huske informasjon mellom websider og nettleserøkter. Avis bruker en rekke «first part» cookies som genereres og brukes av Avis' nettsted, og noen «third party» cookies som genereres av tredjeparter på vårt nettsted. Cookiene gjør det mulig for oss å huske hver del av reservasjonen din etter hvert som du beveger deg rundt på nettstedet, og husker kundeopplysningene dine og annet relevant innhold basert på dine valg og din reise. Det gjør det også mulig for oss å forstå brukernes atferd på nettstedet vårt, slik at vi kan gjøre brukeropplevelsen bedre.Cookies kan bare lagre tekst, som alltid er anonym, og som vanligvis krypteres. Avis vil aldri lagre personlige opplysninger i en cookie.
Hva er en cookie?
Cookiene er små tekstfiler som genereres av nettsteder du besøker, og som inneholder øktsdata som kan komme til nytte senere på nettstedet. Dataene gjør det mulig for nettstedet å ta vare på informasjon mens du blar mellom forskjellige sider og å analysere hvordan du bruker nettstedet.Cookiene er sikre – de kan bare lagre opplysninger som legges inn av nettleseren, nærmere bestemt den informasjonen brukeren har skrevet inn i nettleseren, eller som er inkludert i sideforespørselen. De kan ikke kjøre koder og kan ikke benyttes til å få tilgang til datamaskinen din. Dersom et nettsted krypterer informasjonen i en cookie, er det ingen andre nettsteder som kan lese informasjonen.
Det finnes to forskjellige typer cookies: Session og Persistent. De brukes til forskjellige ting og inneholder forskjellig informasjon.
Session cookien inneholder informasjon som brukes i den aktive nettleserøkten. Slike cookies slettes automatisk når du lukker nettleseren. Ingen ting annet enn den tiden du bruker på nettstedet, blir lagret på datamaskinen.
Persistent cookies brukes til å ta vare på informasjon mellom besøkene. Disse dataene gjør det mulig for nettstedene å se at du er en tilbakevendende kunde, og å behandle deg deretter. Persistent cookies har en levetidsverdi som angis av nettstedet, og som kan variere mellom noen få minutter og flere år.
Hvorfor bruke cookies?
Nettstedet bruker cookies til å ta vare på økten din etter hvert som du blar deg gjennom nettstedet, til å holde rede på reservasjonsopplysningene dine og til å se om du er pålogget eller ikke. Kapslene brukes for å vise relevante produkter for reisen.Webanalysecookies fra våre partnere Google og Adobe gjør det mulig for oss å følge med på hvordan kundene bruker nettstedet. Dette gir oss verdifull innsikt, slik at vi kan forbedre nettstedet og de produktene og tjenestene vi tilbyr.
Vi jobber også med partnere som skriver tredjeparts cookies som brukes av annonsører på andre nettsteder for å kunne vise deg relevante annonser basert på din nettleserhistorikk. Disse cookiene lagrer ikke personlige opplysninger, slik at andre nettsteder kan identifisere deg; de er utelukkende basert på nettleserhistorikken.
Deaktivere og slette cookies
Alle nettlesere gjør det mulig å begrense cookie atferd eller å deaktivere dem ved hjelp av nettleserens innstillinger. Fremgangsmåten for å gjøre dette varierer med hver enkelt nettleser, men du finner instrukser for dette under Hjelp-menyen i din nettleser.Nettleseren lar deg også se over de cookiene som er lagret på datamaskinen, og å slette enkeltcookies eller å fjerne alle sammen.
Cookies er rene tekstfiler, så du kan åpne dem og lese innholdet. Dataene inni dem er ofte kryptert eller består av en tallkode som tilsvarer en webøkt, så de betyr gjerne ikke noe for noen andre enn det nettstedet som skrev dem.
Hvis du deaktiverer cookiene vil Avis-nettstedet ikke kunne lage en reservasjon for deg. Hvis du sletter cookiene vil det også gå ut over overvåkingen av din bevegelse gjennom nettstedet, selv om analysekoden fortsatt vil kunne se at du er inne på nettstedet.
Hvilke cookies opprettes av Avis' nettsted?
De session cookies som Avis skriver inkluderer data som brukes av webserverens maskinvare om hvilken server som behandler din økt, din autentifiseringsstatus (mot Avis' kundedatabase) og detaljene for din reservasjon.De faste informasjonskapslene som opprettes av Avis' nettsted, benyttes av våre teknologipartnere Adobe, Maxymiser og Google. De brukes til å gjenkjenne trafikk på nettstedet som består av tilbakevendende kunder og ikke nye. Informasjonen som lagres, brukes til å vise deg egnede annonser på andre nettsteder på våre vegne. Hvis du sletter disse cookiene, vil det ikke gå ut over funksjonene på Avis' nettsted.
Cookie fra teknologipartnere
Adobe SiteCatalyst
Avis samarbeider med Adobe Site Catalyst om webanalyser og kundereiseanalyser. Dataene som samles inn, gjør det mulig for oss å forbedre nettstedet, infrastrukturen, produktene og tjenestene basert på hvor, når og hva kundene ser på. Adobe skriver både session og persistent cookies. Cookiene lagrer ikke personlige opplysninger. Hvis du sletter eller deaktiverer disse cookiene, vil det ikke gå ut over funksjonene på nettstedet.
Oracle (Estara og ATG)
Avis samarbeider med Oracle for å kunne tilby tjenestene «klikk for å ringe» og «klikk for å chatte», slik at kunden kan snakke med en representant ved vårt kontaktsenter dersom nettstedet registrerer at de har problemer med siden. Oracle skriver både session og persistent cookies. Cookiene lagrer ikke personlige opplysninger. Hvis du sletter eller deaktiverer disse cookiene, vil det ikke gå ut over funksjonene på nettstedet.
Avis samarbeider med Google for webanalyser og annonsering. Dataene i informasjonskapselen forteller Google hvilke sider, produkter og tjenester du har besøkt, og gjør det mulig for dem å finne egnede annonser. Google skriver både session og persistent cookies. Informasjonskapslene lagrer ikke personlige opplysninger. Hvis du sletter eller deaktiverer disse cookiene, vil det ikke gå ut over funksjonene på nettstedet.
Maxymiser
Avis samarbeider med Maxymiser for å prøve ut forskjellig layout og forskjellige funksjoner. Informasjonskapselen sikrer at du får en forutsigbar opplevelse av nettstedet selv om vi kjører tester på enkelte websider. Maxymiser skriver både session og persistent cookies. Cookiene lagrer ikke personlige opplysninger. Hvis du sletter eller deaktiverer disse cookiene, vil det ikke gå ut over funksjonene på nettstedet.